On appelle « Commerce électronique » (ou e-Commerce) l’utilisation d’un média électronique pour la réalisation de transactions commerciales. La plupart du temps il s’agit de la vente de produits à travers le réseau internet, mais le terme de E-Commerce englobe aussi les mécanismes d’achat par internet (pour le B-To-B).
Le client effectuant des achats sur internet est appelé cyberconsommateur. Le e-Commerce ne se limite pas à la seule vente en ligne, mais englobe également :
- Le conseil aux utilisateurs
- La mise à disposition d’un catalogue électronique
- Un plan d’accès aux points de vente
- La gestion en temps réel de la disponibilité des produits (stocks)
- Le paiement en ligne
- Le suivi de la livraison
- Le service après-vente
Il fut une époque où lancer un site marchand représentait en soi une petite aventure. Mettre en œuvre un site apte à gérer de bout en bout une commande en ligne demandait une compétence et des efforts qui justifiaient que l’on clame haut et fort son statut de site « e-commerce ». Une époque révolue. Le e-commerce s’est largement banalisé, pour les consommateurs comme pour les vendeurs. Les fonctions « e-commerce » ne suffisent plus à caractériser un site et encore moins à garantir la transformation des visiteurs en acheteurs. Le « e-commerce » se fond dans le commerce et conduit les sites web marchands vers de nouvelles préoccupations.
Dans certains cas, le commerce électronique permet un haut niveau de personnalisation des produits, notamment si le site de commerce électronique est couplé avec le système de production de l’entreprise (par exemple cartes de visites, objets personnalisés tels que t-shirts, tasses, casquettes, etc.).
Enfin, pour les services et produits électroniques (fichiers MP3, logiciels, livres électronique, etc.), le commerce électronique permet de disposer de son achat dans un temps très court voire instantané.
EN CHIFFRES : le e-commerce en France
100 millions de transactions enregistrée au 3ème trimestre 2011
La progression enregistrée au cours du dernier trimestre continue d’être dopée par la progression du nombre de Français qui achètent sur internet. Selon Médiamétrie, le nombre de cyber-acheteurs a bondi de 3,2 millions sur un an.
La France compte désormais 30,4 millions d’acheteurs en ligne.
Si la conjoncture économique semble avoir affecté le montant moyen des commandes en ligne qui passe de 92€ à 91€, celle-ci n’a cependant pas impacté le volume des transactions qui progresse de 24% pour atteindre 100 millions.
Le cap des 100 000 sites marchands sera franchi en 2012
Plus de 20 000 nouveaux sites marchands ont vu le jour au cours des 12 derniers mois, preuve que le e-commerce continue d’attirer ceux qui souhaitent créer leur entreprise, tout comme ceux qui cherchent à développer une activité existante.
Source Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance)
Caractéristiques de notre boutique :
- Nombre de produits, catégories et sous catégories illimités
- Offres spéciales (promotions, bons de réduction)
- Produits phares sur la page d’accueil
- Meilleures ventes sur la page d’accueil
- Nouveaux produits sur la page d’accueil
- Possibilité d’offrir la livraison
- Inscription du client et compte personnel
- Recherche
- Retours et avoirs
- Suivre son envoi
- Factures PDF
- Système de fidélité
- Programme d’affiliation
- Système de parrainage
- Évaluation/notation des produits par les clients
- Éditeur texte WYSIWYG complet
- Combinaison d’attributs de produits illimités
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- Images illimitées avec redimensionnement et optimisation automatique
- Ajout illimité de devises
- Ajout illimité de taxes
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- Taxes par état et/ou par pays ou par zone ou aucun taxe
- Prix dégressifs en fonction de la quantité
- Gestion des stocks
- Mode ’Mise en maintenance’
- Visiteurs en ligne
- Statistiques de vente
- Groupe de clients
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